Perguntas Frequentes

Como me tornar um afiliado?

Acesse o menu "Programa de Afiliados" no seu painel e clique em "Ativar minha conta". Aceite os termos e seu link de indicação será gerado automaticamente.

Como funciona o cashback?

Quando alguém se cadastra através do seu link e realiza uma compra ou assinatura, você recebe uma porcentagem do valor em cashback. O percentual varia conforme o tipo de compra: 5% em compras avulsas e 3% em assinaturas.

Posso usar o cashback em qualquer compra?

Sim! O saldo acumulado pode ser usado como desconto em pedidos ou assinaturas. O valor é aplicado no checkout sobre o subtotal (não inclui frete).

O cashback expira?

Depende da configuração. Comissões de compras avulsas geralmente não expiram. Comissões de assinaturas têm validade de 1 ano após a indicação - você continuará recebendo comissões dos pagamentos mensais do seu indicado durante este período.

Posso indicar usuários que já têm cadastro?

Não. O sistema só vincula indicações em cadastros novos. Usuários existentes não podem ser vinculados retroativamente.

Recebo comissão em todas as compras do indicado?

Sim, enquanto o vínculo estiver ativo e dentro do prazo de validade. Para compras avulsas sem expiração, você recebe em todas as compras. Para assinaturas, você recebe em cada renovação mensal durante 1 ano.

O que acontece se meu indicado cancelar um pedido?

Se o pedido for cancelado ou reembolsado, a comissão é revertida automaticamente (deduzida do seu saldo). Isso garante que você só receba comissões de transações confirmadas.

Posso mudar meu código de indicação?

Não. O código é único e permanente para garantir rastreabilidade. Apenas administradores podem alterar em casos excepcionais.

Posso compartilhar meu link em redes sociais?

Sim! Compartilhe em redes sociais, WhatsApp, e-mail, blogs, etc. Evite spam e práticas fraudulentas que podem resultar em bloqueio. Seja transparente sobre o programa de indicações.

O que acontece se minha conta for bloqueada?

Seu link ficará inativo e novas comissões não serão geradas. O saldo existente pode ser bloqueado ou mantido conforme análise individual e gravidade da infração. Entre em contato com o suporte para mais informações.

Há limite de quanto posso ganhar?

Comissões de compras avulsas têm um teto de R$ 100 por transação. Comissões de assinaturas têm teto de R$ 50 por ciclo. Não há limite total mensal - quanto mais você indicar, mais você ganha!

Como acompanho minhas comissões?

No seu painel de afiliado você encontra: dashboard com saldo atual, lista de indicados, histórico de comissões detalhado com filtros, e extrato completo da wallet. Tudo em tempo real!